ひっさしぶりに日記に何を書くかと言えば愚痴です。愚痴。
小売業をしておるわしですが、今日帰り際に電話が入りました。
最初に電話をとったのは同僚のＯ山氏。
なんだろなと思っていると、何やら「申し訳ございません」と
Ｏ山氏は話している。
クレームにしちゃＯ山氏の対応が大人しいな、と思っていると、
「少々お待ち頂けますか」とＯ山氏。
保留にしてこっちを見てきたんでどーしたの、と問いかけると
Ｏ山氏「昨日ご友人にうちの商品（乾物）をもらったそうなのですが、
家にまだたくさんあって不要なので、
こっちで商品券に換えられないかってことなんですが」
わし「無理にきまっとるやん(∵)」
まずご友人にもらったものを金券に取り替えてもらおうって魂胆が。
日持ちしないものなら困るのはわかりますが乾物ですよ乾物。日持ちしまくり。
Ｏ山氏「で、ですよね。なんか他の店舗でも無理なのかって聞かれて」
わし「そうおっしゃってるならば時間もらってちょーだいよ。
無理だけど一応確認とってから、わしが話しちゃるけん」
ということで折り返しお電話をこちらから差し上げるようお客様とご相談。
電話を切ったＯ山氏にとりあえずなんと仰ってたか聞いてみると
Ｏ山氏「お電話番号をこちらに伝えるのがお嫌だということで、
とりあえず三十分後くらいにまた電話頂く事になりました」
さ、さよか。個人情報に厳しいお方なのね。
まぁ三十分もいらんがな。
自身で買ったものならレシートさえあれば
返品、返金できなくはないんですけどね。
もらったものを、というのはまず差し上げた側に失礼で、
こちらとしても出来れば差し上げた側の気持ちを汲んで頂きたいところ。
念のため上に確認をとったところ、
「さすがに無理。会社で商品券を発行しているわけじゃないから、
換えられないし、大体Ｔ店（わしのいる店舗）で買ったかどうかも
確実じゃないでしょ。あと食品だから、やはり無理。どう考えてもそれは無理」
との返答。まぁやっぱりなー。
ということで、丁重にお断り申し上げました。
色んな人がいるやなー。
あげた物が商品券に摩り替わっていたとしたら、
それを知る機会はないだろうけれど
先方はどう思うことやら･･･
がっかりしたような口調で「わかりました」と言っていたお客様だが、
差し上げた方はその事実を知ったらさらにがっかりしてしまうことでしょう。
それはそうと今日電車止まりまくりでしたね。
ＪＲが駄目になったせいでＫ成に人が流れ込み、
いつもＫ成使ってるわしは必要以上にもみくちゃにされ、
あげくに勤め先の駅ではみんな降りないもんだから、
なかなか降りられなくてあせりまくりました。
電車のドアの脇にいたおっちゃんが、
乗り込もうとする人々に「おら降りる人がいるんだぞっ」って
言ってくれたのでなんとか降りられました。
ありがとうおっちゃん。
とにかく電車を降りるのに必死でご尊顔を見れず、
お礼もまともに申し上げられなかったことが非常に心残りです。
ありがとうおっちゃん。
台風はおっそろしーですネ。
これから小説もどきを進めて寝ます。
そんな小話。
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